آخرین مطالب
امکانات وب
خلاصه
خوشنودی مشتری؛ در مقایسه با رضایت مشتری، به عنوان شاخص موثرتر مدیریت ارتباط با مشتری در صنعت مهمان نوازی در نظر گرفته می شود. همانطور که تحقیقات نشان داده اند فرهنگ سازمانی نقش حیاتی در ارائه خدمات خوشنودی مشتری در صنعت مهمان نوازی بازی می کند، و این مطالعه به بررسی خوشنودی مشتری از منظر فرهنگ سازمانی می پردازد. تحقیقات بر پایه نظریه چند لایه ای فرهنگی بوده، و حوزه های فرهنگ خوشنودی مشتری در این مطالعه با استفاده از یک رویکرد کیفی و تجزیه و تحلیل محتوایی مشخص شد. در نهایت، برای درک بهتر بینش فرهنگ سازمانی بر خوشنودی مشتری، یک چارچوب فرهنگ خوشنودی مشتری طراحی شد.
واژگان کلیدی: خوشنودی مشتری ، فرهنگ سازمانی ، ارزش های سازمانی
————————————
عنوان اصلی مقاله: Organizational culture on customer delight in the hospitality industry
ترجمه فارسی عنوان: خوشنودی مشتری در فرهنگ سازمانیِ صنعت مهمان نوازی
تعداد صفحات انگلیسی: 11 صفحه
تعداد صفحات ترجمه فارسی: 41 صفحه
قیمت ترجمه فارسی: 22800 تومان
دانلود رایگان نسخه انگلیسی ژورنال و خرید ترجمه فارسی به صورت آنلاین از لینک های پایین
برای دانلود رایگان اصل مقاله و خرید ترجمه اینجا کلیک کنید
مدیریت، مقالات مدیریتی لاتین ، مقاله ISI...ما را در سایت مدیریت، مقالات مدیریتی لاتین ، مقاله ISI دنبال میکنید
برچسب: مقاله مدیریت ارزش کسب شده,مقاله مدیریت ارزش,مقاله مدیریت مبتنی بر ارزش,مقالات مدیریت ارزش,مقاله مدیریت زنجیره ارزش,مقالات مدیریت زنجیره ارزش,مقاله مدیریت منابع انسانی ارزشیابی مشاغل,مقاله مهندسی ارزش و مدیریت هزینه,مقاله در مورد مدیریت ارزش,مقاله مهندسی ارزش در مدیریت پروژه, نویسنده: بازدید: 222